Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones regulan la venta, a través de la tienda en línea Film Storycraft (filmstorycraft.com), de contenidos editoriales digitales («ebooks») en formato PDF y EPUB dedicados a la técnica del storytelling cinematográfico. No se venden bienes físicos: cada compra da derecho a la descarga del archivo digital correspondiente, para uso personal, en las modalidades descritas más abajo.

El vendedor («Vendedor») con quien se celebra el contrato de compra es:

Razón social: Relaquantix S.r.l.

N.º de IVA / Código fiscal (P. IVA / Codice Fiscale): 06106470872

REA (Repertorio Económico y Administrativo) n.º CT-467450

Inscrita en el Registro de Empresas (Registro delle Imprese) de Catania, n.º 06106470872

Capital social: 20.000,00 €, íntegramente desembolsado

Domicilio social: Viale della Regione 77, 95062 Motta Sant'Anastasia (CT), Italia

Correo electrónico certificado (PEC): relaquantix@pec.it

Correo electrónico de contacto: info@filmstorycraft.com

Los ebooks se suministran en formato PDF y EPUB, sin DRM ni otras protecciones técnicas. Pueden leerse con cualquier lector estándar de PDF o EPUB en ordenador, tableta, lector de libros electrónicos y teléfono móvil. La licencia permite la copia y la impresión para uso personal, pero no la redistribución a terceros.

Para la lectura se necesita una aplicación compatible; para descargar se requieren una conexión a Internet y una dirección de correo electrónico válida. El tamaño indicativo de cada archivo es del orden de unos MB.

Los precios son finales e incluyen los impuestos aplicables cuando estos son debidos y recaudados por el Vendedor; en algunos países fuera de la UE pueden aplicarse impuestos locales no recaudados por el Vendedor. Stripe Tax determina la parte de impuesto incluida en el precio según el país del cliente; el Vendedor la gestiona, cuando procede, con arreglo al régimen «One Stop Shop» (OSS).

Los precios de los paquetes y de las colecciones son precios autónomos del paquete y no constituyen un anuncio de reducción de precio de los títulos individuales.

Los pasos técnicos para formalizar el pedido son: selección del producto, inclusión en el carrito, paso al pago de Stripe con el resumen del pedido, posibilidad de corregir los datos antes del pago, pago mediante un botón que indica la obligación de pagar y confirmación final.

El contrato queda archivado por el Vendedor y la confirmación del pedido, con las Condiciones aplicables adjuntas, se envía por correo electrónico. La lengua del contrato es la lengua del sitio elegida en el momento de la compra entre IT, EN, FR, DE y ES; la versión correspondiente de las Condiciones se adjunta a la confirmación.

Los pagos los gestiona el proveedor tercero Stripe mediante una página de pago alojada (Stripe Checkout). El Vendedor no recibe, no visualiza y no conserva los datos de la tarjeta de pago del cliente: los trata directamente Stripe.

Tras la confirmación del pago, los archivos comprados se ponen a disposición a través de tres canales:

1. enlaces de descarga inmediatos en la página de confirmación;

2. un correo electrónico de entrega;

3. un área personal, accesible con el propio correo electrónico mediante un enlace, sin contraseña, desde la que es posible volver a descargar los archivos en cualquier momento.

Los enlaces firmados individuales caducan por razones de seguridad, pero pueden regenerarse desde el área personal. El acceso a la nueva descarga está garantizado durante el tiempo de funcionamiento del servicio. En caso de cese, el Vendedor dará un preaviso razonable en soporte duradero y permitirá descargar los archivos antes del cese.

Para los contenidos digitales, el consumidor goza de la garantía legal de conformidad prevista por los arts. 135-octies y siguientes del Código de Consumo italiano (Codice del Consumo, Decreto Legislativo 206/2005). En caso de falta de conformidad tiene derecho al restablecimiento de la conformidad sin costes o, en los casos previstos por la ley, a la reducción del precio o a la resolución del contrato.

La garantía legal es distinta de los eventuales reembolsos comerciales discrecionales y no se ve afectada por ellos.

El Vendedor suministra sin costes las actualizaciones correctivas necesarias para mantener la conformidad. Las versiones corregidas se ponen a disposición en el área personal y pueden notificarse también por correo electrónico. Las actualizaciones no reducen derechos ni funcionalidades.

Las eventuales mejoras editoriales facultativas son distintas de las actualizaciones correctivas necesarias.

El consumidor consiente expresamente que la ejecución comience inmediatamente después del pago y toma nota de que, con el inicio de la ejecución, pierde el derecho de desistimiento (art. 59, apartado 1, letra o, del Código de Consumo italiano — Codice del Consumo, Decreto Legislativo 206/2005 —, que transpone el art. 16, letra m, de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores; en España, esta excepción corresponde al artículo 103, letra m, del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007).

El consentimiento se recoge antes del inicio de la ejecución mediante una casilla específica, no marcada de antemano y distinta de la aceptación de las presentes Condiciones. El correo electrónico de confirmación, enviado en soporte duradero, resume el consentimiento y la toma de nota y adjunta las Condiciones aplicables, conforme al art. 51, apartado 7, del Código de Consumo italiano. Quedan a salvo los remedios previstos por la ley en caso de falta de suministro o de falta de conformidad; para los detalles, véase la página «Reembolsos y desistimiento» de este sitio.

Los contenidos tienen finalidad didáctica y editorial y no constituyen asesoramiento profesional. El Vendedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio o de los enlaces individuales en caso de acontecimientos fuera de su control razonable. Salvo disposición legal imperativa en contrario, la responsabilidad del Vendedor por el incumplimiento del contrato queda limitada al precio pagado por el producto afectado.

Quedan expresamente excluidos de este límite la garantía legal de conformidad, los remedios imperativos del consumidor y los casos de dolo o culpa grave. Quedan asimismo a salvo los daños previsibles derivados de un incumplimiento del Vendedor: son previsibles los daños que sean consecuencia obvia del incumplimiento o que las partes hayan podido prever en el momento de la celebración del contrato.

En ningún caso la limitación se aplica a la responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia del Vendedor, ni a los demás casos en los que la ley no permite limitarla o excluirla.

Las presentes Condiciones se rigen por la ley italiana. La elección de la ley italiana no priva al consumidor de la protección de las normas imperativas del país de su residencia habitual, cuando sean aplicables en virtud de las normas de conflicto. Para los litigios en los que el cliente tenga la condición de consumidor, es competente el tribunal del lugar de residencia o domicilio del consumidor; en todos los demás casos es competente en exclusiva el Tribunal de Catania.

Para cualquier pregunta sobre un pedido o sobre las presentes Condiciones: info@filmstorycraft.com. Para las comunicaciones formales por correo electrónico certificado (PEC): relaquantix@pec.it.

Teléfono: +39 333 923 6481